#FAQ Diagnostic et Contrat d'engagement

• Le CER peut-il être intégré en tant que pièce consultable en version PDF par exemple ?

  Non, nous ne proposons pas l’ajout de pièces jointes car nous ne sommes pas en mesure de maîtriser le contenu desdits documents téléchargés. Par ailleurs, l’enjeu sera plutôt de supprimer les justificatifs exigés par l’administration en y substituant les API ou données en ligne certifiées. Un travail est toutefois en cours avec le ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion (DGEFP, DAJ) pour qu’à terme l’existence d’un carnet puisse avoir valeur de CER.Peu de lectures

• Est-ce que le carnet de bord remplace le PPAE et le CER ? La gestion des CER dématérialisation est-elle prévue dans le carnet de bord ?

  Non, mais le contenu de ces documents (freins, axes de travail, actions, etc.) est intégré à l’outil Carnet de bord afin de rendre le suivi vivant. Ces données peuvent se retrouver sur Carnet de bord de deux façons : Soit grâce à l’import des données de votre SI ; Soit grâce au renseignement direct dans Carnet de bord par vos agents des axes de travail, objectifs et actions si vous décidez de faire de notre service votre outil de suivi de parcours et de référencement des objectifs/actions. Un tPeu de lectures

• Où rentrer ou modifier le diagnostic de l’usager que j’accompagne ?

  Le diagnostic est actuellement accessible sur Carnet de bord dans chaque axe de travail. En effet, chaque axe de travail contient une partie situationnelle qui renvoie au diagnostic de l’usager. Vous pouvez directement mettre à jour le diagnostic en cliquant sur “Mettre à jour” au sein de l’axe de travail. NB : à la suite d’échange avec nos utilisateurs, nous réfléchissons actuellement à une évolution de la place qu’occupe le diagnostic sur Carnet de bord pour le rendre plus visible.Peu de lectures

• Les intitulés des champs objectifs et actions sont-ils adaptables/modifiables ?

  Les champs axes de travail, objectifs et actions relèvent d’un ensemble que nous appelons le référentiel. En effet, le référentiel, ou nomenclature, correspond aux champs “axes de travail” (les freins de l’usager), aux “objectifs” assignés et aux “actions” prescrites dans le cadre de la levée desdits freins et dans le cadre du parcours d’insertion. Nous avons fait le choix de stabiliser un référentiel national en lien avec nos utilisateurs (échanges réguliers, ateliers avec les accompagnateurs,Peu de lectures

#FAQ Utiliser Carnet de bord

• Je souhaite tester Carnet de bord

  Nous disposons d'un espace de démonstration avec des données fictives; vous pouvez tester le carnet de bord en toute sécurité Connectez vous à notre espace de test Entrée le login pierre.chevalier Puis connectez vous:Peu de lectures

• Comment utiliser Carnet de Bord ?

  Peu de lectures

• Carnet de bord est-il disponible dans mon département ?

  Nous poursuivons le déploiement de l’outil, carnet de bord peut-être déployé sur tout le territoire national et des échanges sont d’ores et déjà en cours avec d’autres départements : en cas d’intérêt pour notre service numérique, n’hésitez pas à participer à l’un de nos webinaires et à nous faire part à cette occasion de votre envie de travailler avec nous ! Inscriptions ici : Pour savoir si votre département expérimente actuellement carnet dePeu de lectures

• En tant qu’accompagnateur, à quel moment je m’en sers ?

  Je me connecte à Carnet de bord aux moments clés de l’accompagnement. Lors du 1er entretien de diagnostic : Je vois le diagnostic initial qui a donné lieu à l’orientation vers ma structure ; J’ai accès, le cas échéant, aux données du bénéficiaire relatives à un ancien parcours, et je peux ainsi capitaliser sur le travail d’accompagnement déjà réalisé. Au début de chaque entretien : J’accède à de nouvelles données sur le suivi fait par les partenaires, sans les déranger ; J’ai lPeu de lectures

• En tant qu'accompagnateur, qu’est-ce que ça m’apporte ?

  Je gagne du temps en évitant : Des projets professionnels contradictoires ; Des actions en doublon. Je peux contacter d’autres référents : Localiser et contacter la structure ; Envoyer un email à l’accompagnateur. Je vois tout le parcours. Suivre les actions réalisées avec d’autres accompagnateurs ; Avoir l’historique de la personne et la suivre après une orientation.Peu de lectures

#FAQ Déployer Carnet de bord

• Est-ce que vous avez le détail des données Pôle emploi qui seront intégrées dans Carnet de bord ? Les données de DUDE sont-elles importées ?

  Des travaux conduits entre l’équipe Carnet de bord et la DG Pôle emploi vont permettre d’intégrer progressivement les données Pôle emploi dans les carnets (données de parcours type DUDE et diagnostic). Nous allons tout d’abord fonctionner par import des jeux de données par fichier transmis par Pôle emploi avant d’aller vers une logique d’APIsation à la rentrée. En termes de séquençage : notre priorité est, dans premier temps, d’importer les données de Pôle emploi s’agissant des demandeurs d’emplPopulaire

• Combien de temps faut-il compter pour mettre en place cet outil ?

  Nous nous fixons un mois entre, d’une part, la décision d’utiliser Carnet de bord sur tout ou partie du département et sur le public cible de votre choix et, d’autre part, l’ouverture des premiers carnets des bénéficiaires. Concrètement, pendant ce laps de temps, après le choix des cibles et territoires, nous entamons avec votre DSI un cycle de réunions afin d’étudier la faisabilité et charge de travail, nous collectons la liste des structures, accompagnateurs et bénéficiaires, organisons les rePeu de lectures

• Comment se passent les premières étapes en tant que conseil départemental pour mettre en place Carnet de bord ?

  Une fois que la décision est prise par un conseil départemental d'utiliser Carnet de bord, deux types d'action sont engagées : D'une part, côté métier, en lien avec l'équipe Carnet de bord, le conseil départemental choisit le périmètre de travail et les cibles qui vont font faire l'objet de carnets (ex : BRSA en accompagnement global, en réorientation, nouveaux entrants, etc.). D'autre part, côté DSI : des réunions sont organisées avec notre équipe faire le point sur le SI, mettre en place lesPeu de lectures

• Comment faites-vous pour gérer l'embarquement de plusieurs dizaines, voire centaines, d'accompagnateurs?

  Les réseaux d'accompagnateurs ayant vocation à utiliser Carnet de bord sont conséquents sur mon territoire. Comment faites-vous pour gérer l'embarquement de plusieurs dizaines, voire centaines, d'accompagnateurs. L'outil a été conçu pour être simple d'utilisation, ergonomique et rapidement déployable auprès des équipes. Néanmoins, un accompagnement à l'usage est évidemment prévu lors de l'embarquement d'un territoire. Organisé par l'équipe de Carnet de bord, il peut prendre deux formes : UnePeu de lectures

• L’outil permet-il de faire du suivi ?

  Les membres du COPIL réunissant les principaux partenaires (CD, PE, Cap emploi, Missions locales, CCAS) disposent d’une interface de suivi avec des statistiques d’utilisation (carnets créés au total, carnets ouverts, carnets modifiés, etc.) et de suivi de l’activité par structure leur permettant de suivre les cohortes de RSA assignées aux différentes structures. Par ailleurs, nous développons actuellemenPeu de lectures

• Qui est garant des informations intégrées dans les carnets, notamment en cas de changement du référent de parcours?

  La procédure de maintien de la mise à jour de l’information contenue dans les carnets est définie lors du déploiement sur un territoire. Les différents partenaires (PE, CD, Missions locales, CAF, Cap emploi) peuvent ainsi définir différentes stratégies : Faire de Carnet de bord le lieu de regroupement sécurisé et de mise à jour automatique de l’information sur les individus en insertion afin de mutualiser leur connaissance des personnes accompagnées ; Utiliser Carnet de bord comme un véritablePeu de lectures

• Quel est le temps de charge pour les équipes SI d'un conseil départemental ?

  Le temps de charge peut varier d'un territoire à un autre, l'équipe de Carnet de bord cherchant à minimiser constamment l'impact sur la charge de la DSI. En lien avec les équipes techniques du département, trois étapes sont a minima nécessaires pour mettre en place les carnets : Deux réunions préliminaires avec l'équipe Carnet de bord : Compréhension de l'environnement SI et présentation du processus d'embarquement dans Carnet de bord Validation de la cartographie des données pour l'import PrépPeu de lectures

#FAQ A propos

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#FAQ Partage entre Acteurs

• Est-il possible de partager les infos et donc l'outil, avec des prestataires externes au CD?

  Concernant le partage de données du carnet de bord, est-il possible de partager les infos et donc l'outil, avec des prestataires externes au CD (associations etc...) ? Qui gère les créations de comptes utilisateur qui alimenteront la plateforme ? Oui, c’est tout l’intérêt du service que de permettre de partager les informations contenues dans les carnets avec tous les acteurs impliqués dans l’accompagnement, dont les prestataires externes Concrètement, les accompagnateurs d’une personne enPeu de lectures

• Comment sont identifiés les acteurs ?

  Comment sont identifiés les acteurs ? Faut-il une habilitation à voir les données ? Qui valide ? Faut-il que toutes les structures adhèrent au système ?Peu de lectures

• Qui sont les professionnels ayant accès au Carnet de bord ? Les professionnels ne faisant pas partie du SPIE peuvent-ils y avoir accès ?

  Indépendamment des consortiums SPIE, les acteurs publics, para-publics ou privés agissant sur mandat / délégation de service public et pouvant avoir accès aux carnets sont variés : Centre sociaux du département : Travailleurs sociaux, Conseillers d’insertion professionnelle Pôle emploi : Conseillers (accompagnement global, accompagnement renforcé, AIJ…) Mission Locale : Conseillers Garantie Jeune, Conseillers d’insertion professionnelle CAP EMPLOI : Conseiller d’insertion professionnellPeu de lectures

• Les éventuelles sanctions prononcées à l'encontre des bénéficiaires seront-elles visibles de tous les partenaires ?

  Non, il s’agit des données qui n’ont pas été retenue dans le cadre de la minimisation des données pour le RGPD. En effet, ces informations sont susceptibles de stigmatiser la personne si l’accompagnateur n’a pas déjà droit à en connaitre.Peu de lectures

#FAQ Données

• Où récupérez-vous les donnée socio-professionnelles (DSP) ? Quid des données de la CAF ?

  Où récupérez-vous les donnée socio-professionnelles (DSP) ? Quid des données de la CAF ?Quelques lectures

• Existe-t-il un lien avec OUIFORM ou le logiciel de PMSMP pour éviter les doubles saisies ?

  Un lien est prévu d’ici les prochains mois avec Immersion Facilitée, service numérique pour faciliter la prescription de PMSMP. Tel qu’envisagé, notre interconnexion va tout d’abord porter sur des échanges de données : Lors de la recherche d’un terrain d’immersion, les données de l’usager seront automatiquement remplies sur Immersion facilitée grâce aux données du carnet ; Les données de mise en relation issues d’Immersion facilitée seront ensuite rapatriées sur Carnet de bord ; Une fois l’immePeu de lectures

• Comment s'articule Carnet de bord avec les outils de suivi de parcours (Neogestion, VIeSON, ParcoursRSA) ? Quelle est la plus value de l'out

  Carnet de bord cherche à s’adapter aux différents outils que vous utilisez, qu’il s’agisse d’un logiciel de gestion - tel que Iodas, Genesis ou Solis - ou bien d’un logiciel de suivi de parcours plus avancé. Notre enjeu principal est le partage sécurisé des données pour construire des parcours sans coutures. S’il est compatible avec d’autres logiciels de parcours, plusieurs département ont d’ores et déjà choisi d’en faire leur outil de suivi de parcours à part entière pour leur territoire. Si lPeu de lectures

• Comment sont alimentés les carnets ? Via les logiciels métiers ? Est-ce qu'il y a une double saisie pour les agents ? Comment est alimenté l

  Les données des carnets proviennent des SI des différents partenaires, notamment des conseils départementaux. Nous travaillons avec chaque institution du parcours d'insertion pour identifier comment faciliter l'automatisation des échanges entre leurs systèmes d'informations et Carnet de bord. Notre cible est de collecter les données directement grâce aux DSI, et ainsi d'éviter toute double saisie pour les agents. Dans un premier temps, la cartographie des données détenues par un conseil départePeu de lectures

• Est-ce que vous allez mettre dedans les données des équipes pluri-disciplinaires ?

  Les données relatives aux sanctions sont susceptibles de stigmatiser la personne si l’accompagnateur n’a pas déjà droit à en connaitre. Elles ne sont pas intégrées dans Carnet de bord dans le cadre de la minimisation des données nécessaire pour la conformité au RGPD.Peu de lectures